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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail:
ouvidoria@tapirai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 80
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 80 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 80
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 52,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 3,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 18 22,50%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 16 20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,25%
 TOTAL 80
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Controle Interno 0 0,00%
Departamento de Finanças e Administração 1 1,41%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 3 4,23%
Diretoria Especial de Comunicação Institucional 1 1,41%
Diretoria Especial de Governança e Convênios 0 0,00%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária 2 2,82%
Diretoria Especial de Tecnologia da Informação e Compliance 0 0,00%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura 0 0,00%
Divisão de Administração 2 2,82%
Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Divisão de Finanças 1 1,41%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 15 21,13%
Divisão de Planejamento 0 0,00%
Divisão de Tributos e Cadastros 2 2,82%
Gabinete do Prefeito 11 15,49%
Ouvidoria Municipal 4 5,63%
Procuradoria Jurídica do Município 5 7,04%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social 3 4,23%
Secretaria Municipal de Educação 3 4,23%
Secretaria Municipal de Governo 3 4,23%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 15 21,13%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
 TOTAL 71
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 48 60,00%
Dúvida 2 2,50%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 16 20,00%
Solicitação 13 16,25%
Sugestão 1 1,25%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 80
Ocorrências
Seta
Versão do Sistema: 3.3.8 - 08/11/2023
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