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Prefeitura de Tapiraí
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FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail:
ouvidoria@tapirai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 55
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 55 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 55
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 22 40,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,45%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 15 27,27%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 14 25,45%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,82%
 TOTAL 55
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Departamento de Finanças e Administração 1 2,17%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 3 6,52%
Diretoria Especial de Comunicação Institucional 1 2,17%
Diretoria Especial de Governança e Convênios 0 0,00%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária 1 2,17%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura 0 0,00%
Divisão de Administração 2 4,35%
Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Divisão de Finanças 1 2,17%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 14 30,43%
Divisão de Planejamento 0 0,00%
Divisão de Tributos e Cadastros 1 2,17%
Procuradoria Jurídica do Município 4 8,70%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social 2 4,35%
Secretaria Municipal de Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo 2 4,35%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 14 30,43%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
 TOTAL 46
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 26 47,27%
Dúvida 2 3,64%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 15 27,27%
Solicitação 11 20,00%
Sugestão 1 1,82%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 55
Seta
Versão do Sistema: 3.2.9 - 07/12/2022
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