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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO
         
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 116
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 67 57,76%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 3,45%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 23 19,83%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 18,10%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,86%
 TOTAL 116
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Controle Interno 0 0,00%
Departamento de Finanças e Administração 1 0,93%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 3 2,80%
Diretoria Especial de Assistência Social 0 0,00%
Diretoria Especial de Atenção à Saúde 0 0,00%
Diretoria Especial de Comunicação Institucional 1 0,93%
Diretoria Especial de Governança e Convênios 0 0,00%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária 6 5,61%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura 0 0,00%
Divisão de Administração 3 2,80%
Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Divisão de Finanças 1 0,93%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 15 14,02%
Divisão de Planejamento 0 0,00%
Divisão de Tributos e Cadastros 3 2,80%
Gabinete do Prefeito 29 27,10%
Ouvidoria Municipal 9 8,41%
Procuradoria Jurídica do Município 11 10,28%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social 3 2,80%
Secretaria Municipal de Educação 3 2,80%
Secretaria Municipal de Governo 3 2,80%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 16 14,95%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
 TOTAL 107
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 79 68,10%
Dúvida 2 1,72%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 17 14,66%
Solicitação 17 14,66%
Sugestão 1 0,86%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 116
Seta
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