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Prefeitura de Tapiraí
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FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail:
ouvidoria@tapirai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 61
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 61 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 57
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 26 42,62%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 4,92%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 16 26,23%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 15 24,59%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,64%
 TOTAL 61
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Departamento de Finanças e Administração 1 1,92%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 3 5,77%
Diretoria Especial de Comunicação Institucional 1 1,92%
Diretoria Especial de Governança e Convênios 0 0,00%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária 1 1,92%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura 0 0,00%
Divisão de Administração 2 3,85%
Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Divisão de Finanças 1 1,92%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 15 28,85%
Divisão de Planejamento 0 0,00%
Divisão de Tributos e Cadastros 1 1,92%
Procuradoria Jurídica do Município 5 9,62%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social 2 3,85%
Secretaria Municipal de Educação 3 5,77%
Secretaria Municipal de Governo 2 3,85%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 15 28,85%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
 TOTAL 52
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 31 50,82%
Dúvida 2 3,28%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 15 24,59%
Solicitação 12 19,67%
Sugestão 1 1,64%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 61
Seta
Versão do Sistema: 3.3.1 - 08/03/2023
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