Prefeitura de Tapiraí

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua: Augusto Moritz, nº 305

Horário de Atendimento:

Das 9h às 12h e das 13h às 16h

Responsável:

Fábio Cristiano Reis de Sousa

Telefone:

(15) 3277 4816

E-mail:

ouvidoria@tapirai.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 32

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Total de Pedidos: 32 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	15	46,88%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	2	6,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	6	18,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	9	28,13%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	32

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Divisão Comunicação Institucional	1	3,13%
Divisão de Administração	0	0,00%
Divisão de Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente	0	0,00%
Divisão de Finanças	0	0,00%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais	7	21,88%
Divisão de Turismo e Cultura	0	0,00%
Procuradoria Jurídica do Município	4	12,50%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	1	3,13%
Secretaria Municipal de Educação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	1	3,13%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento	8	25,00%
Departamento de Finanças e Administração	0	0,00%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento	1	3,13%
TOTAL	32

Tipos dos Protocolos

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