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Prefeitura de Tapiraí
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail:
ouvidoria@tapirai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 41
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 41 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 41
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 17 41,46%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 7,32%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 8 19,51%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 29,27%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 2,44%
 TOTAL 41
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Diretoria Especial de Comunicação Institucional 1 2,44%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária 0 0,00%
Divisão de Administração 1 2,44%
Divisão de Finanças 1 2,44%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 9 21,95%
Divisão de Tributos e Cadastros 0 0,00%
Procuradoria Jurídica do Município 4 9,76%
Departamento de Finanças e Administração 0 0,00%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 3 7,32%
Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo 2 4,88%
Secretaria Municipal de Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 10 24,39%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social 1 2,44%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura 0 0,00%
Tecnologia da Informação e Compliance 0 0,00%
 TOTAL 41
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 19 46,34%
Dúvida 2 4,88%
Elogio 0 0,00%
Outros 0 0,00%
Reclamação 12 29,27%
Solicitação 7 17,07%
Sugestão 1 2,44%
 TOTAL 41
Seta
Versão do Sistema: 3.1.9 - 17/01/2022
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