Prefeitura de Tapiraí

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua: Augusto Moritz, nº 305

Horário de Atendimento:

Das 9h às 12h e das 13h às 16h

Responsável:

Fábio Cristiano Reis de Sousa

Telefone:

(15) 3277 4816

E-mail:

ouvidoria@tapirai.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 41

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Total de Pedidos: 41 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 41

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	17	41,46%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	7,32%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	8	19,51%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	12	29,27%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	2,44%
TOTAL	41

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretoria Especial de Comunicação Institucional	1	2,44%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária	0	0,00%
Divisão de Administração	1	2,44%
Divisão de Finanças	1	2,44%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais	9	21,95%
Divisão de Tributos e Cadastros	0	0,00%
Procuradoria Jurídica do Município	4	9,76%
Departamento de Finanças e Administração	0	0,00%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento	3	7,32%
Divisão de Esporte e Lazer	0	0,00%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	2	4,88%
Secretaria Municipal de Educação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento	10	24,39%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social	1	2,44%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura	0	0,00%
Tecnologia da Informação e Compliance	0	0,00%
TOTAL	41

Tipos dos Protocolos

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