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Prefeitura de Tapiraí
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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail:
ouvidoria@tapirai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 51
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 51 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 51
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 21 41,18%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,88%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 25,49%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 25,49%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,96%
 TOTAL 51
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Diretoria Especial de Comunicação Institucional 1 1,96%
Divisão de Administração 2 3,92%
Divisão de Finanças 1 1,96%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 13 25,49%
Divisão de Tributos e Cadastros 0 0,00%
Procuradoria Jurídica do Município 4 7,84%
Departamento de Finanças e Administração 1 1,96%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 3 5,88%
Divisão de Esporte e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo 2 3,92%
Secretaria Municipal de Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 12 23,53%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social 2 3,92%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura 0 0,00%
Diretoria Especial de Governança e Convênios 0 0,00%
Divisão de Planejamento 0 0,00%
 TOTAL 51
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 23 45,10%
Dúvida 2 3,92%
Elogio 0 0,00%
Outros 0 0,00%
Reclamação 15 29,41%
Solicitação 10 19,61%
Sugestão 1 1,96%
 TOTAL 51
Seta
Versão do Sistema: 3.2.6 - 05/09/2022
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