Prefeitura de Tapiraí

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua: Augusto Moritz, nº 305

Horário de Atendimento:

Das 9h às 12h e das 13h às 16h

Responsável:

Fábio Cristiano Reis de Sousa

Telefone:

(15) 3277 4816

E-mail:

ouvidoria@tapirai.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 38

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Total de Pedidos: 38 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 37

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	16	42,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	7,89%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	7	18,42%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	28,95%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	2,63%
TOTAL	38

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Divisão Comunicação Institucional	1	2,63%
Divisão de Administração	1	2,63%
Divisão de Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente	0	0,00%
Divisão de Finanças	1	2,63%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais	8	21,05%
Divisão de Turismo e Cultura	0	0,00%
Procuradoria Jurídica do Município	4	10,53%
Departamento de Finanças e Administração	0	0,00%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento	3	7,89%
Secretaria Municipal de Governo	1	2,63%
Secretaria Municipal de Educação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento	9	23,68%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	1	2,63%
TOTAL	38

Tipos dos Protocolos

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