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Prefeitura de Tapiraí
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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Augusto Moritz, nº 305
Horário de Atendimento:
Das 9h às 12h e das 13h às 16h
Responsável:
Fábio Cristiano Reis de Sousa
Telefone:
(15) 3277 4816
E-mail:
ouvidoria@tapirai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 32
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 32 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 15 46,88%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 2 6,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 6 18,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 9 28,13%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 32
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Divisão Comunicação Institucional 1 3,13%
Divisão de Administração 0 0,00%
Divisão de Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente 0 0,00%
Divisão de Finanças 0 0,00%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais 7 21,88%
Divisão de Turismo e Cultura 0 0,00%
Procuradoria Jurídica do Município 4 12,50%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 1 3,13%
Secretaria Municipal de Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo 1 3,13%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento 8 25,00%
Departamento de Finanças e Administração 0 0,00%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento 1 3,13%
 TOTAL 32
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 17 53,13%
Dúvida 2 6,25%
Elogio 0 0,00%
Outros 0 0,00%
Reclamação 8 25,00%
Solicitação 5 15,63%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 32
Seta
Versão do Sistema: 3.1.0 - 07/06/2021
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