Prefeitura de Tapiraí

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua: Augusto Moritz, nº 305

Horário de Atendimento:

Das 9h às 12h e das 13h às 16h

Responsável:

Fábio Cristiano Reis de Sousa

Telefone:

(15) 3277 4816

E-mail:

ouvidoria@tapirai.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 80

Total de Pedidos: 80 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 80

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	42	52,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	3,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	22,50%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	16	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	1,25%
TOTAL	80

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Controle Interno	0	0,00%
Departamento de Finanças e Administração	1	1,41%
Departamento de Infraestrutura, Desenvolvimento e Planejamento	3	4,23%
Diretoria Especial de Comunicação Institucional	1	1,41%
Diretoria Especial de Governança e Convênios	0	0,00%
Diretoria Especial de Meio Ambiente, Agricultura e Pecuária	2	2,82%
Diretoria Especial de Tecnologia da Informação e Compliance	0	0,00%
Diretoria Especial de Turismo e Cultura	0	0,00%
Divisão de Administração	2	2,82%
Divisão de Esporte e Lazer	0	0,00%
Divisão de Finanças	1	1,41%
Divisão de Obras, Manutenção e Serviços Municipais	15	21,13%
Divisão de Planejamento	0	0,00%
Divisão de Tributos e Cadastros	2	2,82%
Gabinete do Prefeito	11	15,49%
Ouvidoria Municipal	4	5,63%
Procuradoria Jurídica do Município	5	7,04%
Secretaria Municipal da Igualdade, da Cidadania, dos Direitos Humanos e do Desenvolvimento Social	3	4,23%
Secretaria Municipal de Educação	3	4,23%
Secretaria Municipal de Governo	3	4,23%
Secretaria Municipal de Saúde e Saneamento	15	21,13%
Secretaria Municipal de Sustentabilidade e Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
TOTAL	71

Tipos dos Protocolos

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Ocorrências

BAIRRO

SITUAÇÃO